Получение и оплата


Получение и оплата товара

Как это работает:

Заходите на сайт www.detyams.ru или обращаетесь на нашу горячую линию по телефону 8(926)780-33-21; Выбираете нужный Вам товар из ассортимента;

Подтверждаете заказ, получаете его номер и ожидаете смс или звонка о готовности заказа;

Приходите в розничный магазин, сообщаете на кассе номер своего заказа, оплачиваете и забираете товар.

При выборе данной услуги оплата банковской картой на сайте (on-line) невозможна. Оплата в магазине возможна за наличный и безналичный расчет. Товар бронируется в магазине на срок: 1 день. Доставка товара на сегодняшний момент отсутствует. Товар можно забрать из магазина самостоятельно.

Возврат и обмен товара

Для возврата денежных средств за товар надлежащего качества(т.е. товара, который не был в употреблении) или его обмена в магазин детских товаров "Детям" необходимо принести товар в упаковке, товарный чек и паспорт. В случае, если товар приобретался по карте, необходимо принести с собой карту и эквайринговый чек. Заполнить заявление на возврат/обмен. При наличном расчете возврат денежных средств может быть произведен либо в этот же день, либо в течение недели после подачи заявления на возврат. (Внимание! При оплате заказа картой возврат производится дольше, чем при наличном расчете (от 2-х недель, до 1 месяца) в зависимости от работы банка-партнера, при этом банковская комиссия покупателю не возвращается).

Возврат денег за товар ненадлежащего качества (брак и т.п.) можно произвести:

В магазине "Детям" с товаром, товарным чеком, паспортом.

Заполнить заявление на возврат, указав причину возврата.

После проведения экспертизы, мы свяжемся с Вами. Если товар признан бракованным, то мы обсудим дальнейшие действия по возврату ваших средств.



В нашем магазине возврат и обмен товара возможен в день подачи заявления!

С нами удобно и просто!

Мы делаем все, чтобы наши клиенты были довольны.




Магазин "Детям" возвращает и обменивает товары, удовлетворяющие указанным ниже условиям. Возвращаемые товары должны сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки (т. е. не иметь признаков использования или ненадлежащего использования)

Во всех случаях мы рекомендуем Вам по возможности проверять товар и его комплектность на кассе в магазине, а в случае необходимости, перед приобретением товара проконсультироваться с продавцом-консультантом в магазине.

Если купленный в магазине "Детям" товар надлежащего качества по каким-либо причинам не подошел Вам, его можно обменять или вернуть в течение 30 дней, не считая дня его покупки. Возврат денежных средств будет произведен с использованием исходного способа платежа при покупке товара. (Например, сумма, оплаченная банковской картой при покупке товара, будет перечислена на счет банковской карты).

Это правило не распространяется на некоторые виды товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации.